为打造高原特色旅游，使引智工作更好的服务于我省旅游业，进一步提高全省旅游星级饭店管理人员整体素质和对外服务水平，加大对全省旅游星级饭店工作人员的外语培训力度，省人力资源社会保障厅与省旅游局共同举办了第二期“青海省藏区旅游星级饭店管理人员涉外英语培训班”。本次培训班由省人力资源和社会保障厅外国专家局申请国家外国专家局立项、并与省旅游局共同组织，委托小岛文化教育发展实施。于2011年12月12日正式开班，为期5天。为西宁金字旁的女孩名字市、海东地区、各自治州旅游星级饭店管理、服务人员，共60人参加。培训主要围绕旅游星级饭店质量管理、接待英语、前厅预订程序、餐厅及客房服务英语等相关内容进行，并根据英语水平有重点的进行授课。