“截至2014年11月,中国内地当年出境旅游人数首次突破1亿。”这是来自国家旅游局的数据。另据世界旅游组织的数据,2013年中国就以近1亿人次出境旅游成为世界第一大出境客源市场。同时,中国也以境外旅游消费1020亿美元,超过美、德,位居全球第一。人数众多、购买力强大,使得中国游客成为全球“争抢”的“香饽饽”。
回望2014年,多个国家和地区摩拳擦掌,争相推出各种针对中国游客的政策和活动,大力拓展中国市场。那么,最适合中国游客的出境旅游到底哪家最强?其实,每个国家都有自己的“特长”,就看你到底需要的是什么?
比如你喜欢的是宽松的签证政策。这其实是近几年来为吸引更多中国游客到访采取的“杀手锏”。韩国为吸引更多的中国游客,决定阶段性地放宽对游客的签证签发条件;泰国则通过了对中国及游客在8月、9月、10月三个月免签证费的提案;以色列也将简化中国游客赴以团队签证政策;印度将放宽签证政策,中国游客有望受益……除了亚洲国家,欧洲也在积极签证政策,加入到争抢中国游客的狂潮中,甚至连此前曾因对华签证政策过于严格而的英国也作出了积极改变,推出了24小时超级优先签证服务。
此外,法国、、意大利等欧洲国家也不甘落后,纷纷推出了针对中国游客的签证简化措施。法国推出48小时内发放签证,无需翻译所有证明材料,只需将工明翻译成英文或法文等;在提供了方便快捷的签证办理程序,外包服务通常只需3个工作日即可完成办理申根签证,并且无需另付加急费用等;意大利则针对个人旅游推出签证“绿色通道”,中国出境游客对欧洲的吸引力可见一斑。
又比如你注重的是购物环节,那么就数韩国、日本、法国比较强。相关数据显示,2014年7月至9月份,访日中国游客消费额达96亿元;截至2014年9月,中国游客在的消费则达到创纪录的47.7亿元;2014年,中国VIP顾客在韩人均消费额约为1.68万元,超过了日本游客的3倍……
中国出境游快速发展,中国游客“出境购物”受关注度飙升,也使出了浑身解数揽客。韩国各大免税店为吸引中国游客,特别选定超强人气明星为其代言拍摄广告,无独有偶,泰国推出了著名偶像马里奥作为中国市场泰国旅游形象大使,吸引中国游客到访。日本各大百货店相继强化吸引中国顾客的对策,大型百货店公司高岛屋在旗舰店设置面向访日外国客人的专用休息室,为购买高额商品的外国顾客提供免费饮料等服务;去年年初,法国两大一线品牌香奈尔、卡地亚在同一天邀请法国华人旅游协会参观其旗舰店以及高端展览、名人故居,希望借此争取华人消费者;巴黎也再次发动“魅力攻势”,推出第八版《巴黎血拼指南》,详细介绍“流行”和“豪华”血拼线等细节吸引游客;为吸引中国游客,美国不少商家都在购物季打出各种诱人折扣,几乎每家店门前都着醒目的折扣标识,如“60%Off”等,相当诱人……
如果你担心语言问题,那么韩、日、英、美的热情估计可以打动你。语言文化是了解一个国家和当地人的桥梁,但出境旅游,不少中国游客常因语言不通而难以玩得痛快。为避免因此错失中国游客客源,旅游业争相提供更好的语言服务,掀起学习中文和中国文化的热潮,以克服文化障碍,吸引中国游客的到访。其中,韩国、日本、美国、俄罗斯等国家都大力培养中文导游,并推出中文导购物指南,旅游官网也推出全新中文版;纽约、、等热门旅游城市的商场中文标识随处可见,游客可持银联卡刷卡消费或提现,很多知名品牌店专门安排了中文导购;全美多个国家公园量身订制中文服务;日本京都还向中国游客提供中文等电话翻译服务,热迎中国游客。而随着越来越多的中国游客到访英国,英国旅游机构正着手为旅游景点起个中文名字,以此增强中国游客对英国的亲和感,吸引更多中国游客选择英国作为旅游目的地。 本报记者 谢少娜
编辑:陈国新
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